服装软件量身定做的必要

经过仔细研究，要建设的服装软件平台主要是销售自动化。它是整个公司的信息基础建设的一个组成部分，与已经、正在或将要进行的公司内部网站、外部网站、财务系统、项目管理系统、服装软件、构成了完整的信息平台。而在这个平台中，服装软件系统的功能主要是销售自动化。

众所周知，客户是企业的重要资产。尽管咨询公司的客户和服务项目的绝对数量并不多，但是对汉普公司而言，在传统手段下，公司内客户和项目信息的记录和共享不仅非常不规范，而且效率也很低。面向国际化发展，在国外设立分支机构。企业的扩张，致使客户和项目信息共享的矛盾越来越突出。随着客户和项目的逐渐增多，公司的高层领导很难掌握各项目的进展程度。

在进行需求分析时，公司主要考虑了几点，具体如下：
1.公司服务项目和客户的绝对数量很少，个性化营销等工作可以完全由人工完成，而无需软件系统的辅助。现在这方面的软件功能意义不大。而服装软件系统中的文档管理功能太弱，决定建设专门的服装软件来进行文档管理，淡化销售自动化系统中的知识树功能。
2.为了保证系统的易用性，对一些复杂的功能，公司认为暂不建议使用。
一方面是信息的记录和共享：这些信息主要是客户信息、联系人信息、服务项目信息、在整个客户生命周期中同客户交往的过程信息、竞争对手信息。通过对这些方面的信息的记录和共享，达到三个方面的目的：防止信息的丢失；知识积累；重点客户的跟踪监控。

另一方面是统计分析：这主要有3点：一是处于各种阶段的潜在客户信息的分析汇总；二是各销售人员的业绩；三是各地区的业绩。
其实，由于种种条件的限制，在不少的企业，销售自动化能用好就已经很好了。服装管理软件的例子可供国内企业参考的是只要合适就好，而并不是功能越全越好。

比如说，大部分的服装软件系统都有知识管理功能，用来对相关的文档进行归类、查询，而专门的服装软件也可扮演文档管理的角色。对于那些同时拥有服装软件系统和文档管理系统的企业而言，就要把文档管理的功能在服装软件系统和知识管理系统间进行合理的分配。再如，有一些企业想通过服装软件系统了解分公司的每日库存量、销售量的动态信息，但不知道是否可行。所以，以上这些涉及到服装软件的功能定位和角色的问题。