在应用库存管理软件时,期待根本性的解答。这需要专业人员开展深度的调查研究工作,在新的营销理论的指导下,分析库存管理软件的整个流程,进行流程创新和管理创新。否则, 很多投放在库存管理软件上的努力将从一开始就冒着盲目、低效的风险。
运用库存管理软件的目的我们都知道,主要是运用信息技术,提升管理水平,达到挽留老客户、争取新客户、提高客户利润贡献度。我们可以模拟一下,自己来问自己一个简单的问题:当“以客户为中心”这个理念与一些企业一直将之摆在中心的、重要的东西发生冲突时,我们会做出何种反应。我们还会把客户放在中心地位吗?
在理解这层意思的前提下,我们可以再来看一下关于库存管理软件的概念。而关于库存管理软件的具体定义可谓众说纷纭。究其实质,库存管理软件是一套全新的管理理念,强调把客户作为自身经营的核心,全心全意为客户服务,围绕着客户来开展业务。基于这种理念,企业建立自己相应的经营策略、营销模型,并运用信息技术来贯彻这种策略,实现这些模型,完成业务运作。
这时,我们需要一个新的营销理论来指导我们的库存管理软件的实践:我们仍然把客户放在商业的中心,同时,也保证自己获取利润。其实,承认这一点与强调 并不矛盾,有很多的营销概念,如关系营销、客户忠诚度、客户生命周期等等,都称自己是以客户为中心,但是,实际上这些概念其深层的推动力都可以理解是利用客户关系,利用对库存管理软件,从客户身上获取更多的商业利益,对于广大库存管理软件应用企业来说,库存管理软件不是目标,而是一种工具。目标是企业的利润,而不是客户的福祉。
虽然上面这段话听起来非常简单,但是却有一些基础性的问题没有解决,即这种全新的经营理念与企业当前的经营理念的冲突。免费库存管理软件
关系客户固然重要,但关怀客户总要产生成本,难道我们不要关心企业的利润吗?这是一个很多企业都非常关心的话题。确实,中心这一词汇在现实中会受到来自很多方面的制约。
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