企业实施服装软件项目的秘密大幕揭秘

    简单的说，服装软件的目标就是要从总体上改善客户体验，我们谓之严格提升“全面客户体验”。企业如果只是把精力集中在短期业绩的提升以及与客户关系联络上面，也就意味着全面客户体验得不到实质的改善和提高。

     原因在于系统不能提供他们所期望的折扣。直到系统被重新修改，给予这些客户充分的重视，并在线满足他们的要求之后，公司的这些大的、也可能是最有价值的客户才返回了站点，重新使用这套服装软件系统。

     虽然与客户更好、更便捷的交流似乎是进了一大步，但是这还只是秘奥服装软件的一部分而已。不少公司从客户那里收集了大量的纸面信息，但是却从来没有很好的使用他们获利。如果市场营销部门没有跟新产品和服务的开发部门进行很好沟通的话，那么从客户那里收集的大多数信息就根本无法体现其价值所在。所以实施服装软件意味着公司内部交流和联络行为的本质转变。

     此外，企业考虑实施秘奥服装软件系统的另一个主要原因是他们想增强客户信息的数量和质量，尤其是对于大型企业。

     通过秘奥软件科技有限公司上述的分析，我们可以看到：企业试图改善业绩，所以要转向服装软件，但是又并不准备走得更远，使服装软件可以真正为企业工作。回顾过去，企业一次又一次地尝试诸如全面质量管理等发展策略，当他们一次又一次遭遇挫折和失败的时候，企业往往对这些管理理念横加职责，而不是去认真反思他们自己的做法。高层管理的决心和承诺在实施时被列为关键因素，现在在实施服装软件时又是一样，但毫无疑问的是，大部分公司高层管理者的决心、承诺以及参与的范围和程度仍然广遭质疑。