服装连锁店软件项目因何常失败

服装连锁店管理软件的设计与实施方案是任何一家软件公司都会做的事，软件设计师们也会就方案与企业的管理人员进行详细的讨论，了解企业的需求，修改设计方案。但对于在实施过程中，如何引导人们的思维方式、行为方式向着标准化、数据化、流程化的方向去走，如何改变人们习惯了的管理模式，在这种改变中如何克服各种阻力等等，却往往并没有针对性的系统措施，也就是没有把服装连锁店管理软件的实施当作一场改造人的运动。

企业管理逐步实现了标准化、数据化、流程化，其整个的管理模式就发生了根本的改变，这是与软件本身不相关的改变，是人的改变，是上软件的前提。当然其它软件也能促进这种改变。服装连锁店管理软件是近年来比较热门的管理工具，以往它还只是大企业才能享用的东西，如今也逐渐向中小私企渗透，做服装连锁店管理软件的中小企业越来越多。

其实服装连锁店管理软件导入企业时，所有参与各方，不论是软件公司，还是企业老板、企业管理人员都将软件当作一种纯技术的工作，而没有意识到软件顺利实施的一些基本条件：标准化、数据化、流程化，其实代表着企业一套全新的运作模式。

服装连锁店管理软件本身也是一套成熟的管理思想和管理工具，对它的有效使用，可使我们的很多工作自动化，并且能大量地节省我们的时间和人力，使我们的管理变得更为准确高效。然而，笔者到过的许多上了软件的中小企业，其结果都无法令人乐观。这其中的核心问题究竟是什么呢？

也就是说，企业上服装连锁店管理软件，其本质是一场管理变革，或者说必须完成管理变革，必须改造这些人，改造企业的习惯和模式，软件才能顺利实施，其实实施服装连锁店管理软件时技术工作并不是很难的，难就难在如何在改变和反改变的博弈中引导企业前行。论难度，可能后者的难度会占到整个事情的90%以上。软件公司在为企业设计和实施软件时，没有一种如何改变企业人的思路和方案，这是诸多项目没有成功的主要原因。

而在实现标准化、数据化、流程化的过程中，就会与人们长期形成的不按标准、随心所欲、不受制约等自由自在的管理习惯发生冲突，会有一场较量和博弈在服装连锁店管理软件还未上线就将发生。除非这些管理人员接受了标准化、流程化的工作方式，放弃了随心所欲的自我管理方式，否则，他们根本就不会配合软件设计师的工作，他们就会抵抗，这才是很多中小私企上服装连锁店管理软件时最大的敌人。

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