服装企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使服装企业资源合理配置,以使服装企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。
服装企业管理的信息化是企业信息化建设中比重最大、难度最大、应用最为广泛的一个领域,涉及到企业管理的各项业务及各个层面。企业管理的信息化建设就是在规范管理基础工作、优化业务流程的基础上,通过信息集成应用系统来有效地采集、加工、组织、整合信息资源,提高管理效率,实时动态地提供管理信息和决策信息。
中国服装管理软件板块在引领时尚潮流方面还有发挥的空间。本次流行趋势发布由“中国时尚同盟”即中国服装协会、中国流行色协会、中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心联合发布,分静态展示、动态发布、终端传播三部分。
对于企业管理来说,没有固定的公式,项目管理更是如此。涉及到人和流程,就呈现出千变万化的姿态,企业在项目管理过程中应该秉持最适合的角度,来有效的结合企业各种资源进行部署。
项目的业务信息数据输入,就可以由销售内勤来进行定时的输入,考核销售代表的绩效指标就成为考核销售内勤的指标,同时将服装管理软件的输入工作量进行量化,作为销售内容的工作定量的一部分,这样可以有效的解决销售代表的服装管理软件使用疲软情况。当销售代表经常处于外出拜访客户的情况下,可以安排销售内勤进行每天一次的外呼或者短信沟通来进行销售代表的状态的管理和业务信息数据的及时更新,而这个时候销售代表的响应率和响应质量就成为他的考核指标。
在部署过程中,如何有效避免或者解决这个问题呢?结合成功案例和失败案例的教训,企业在部署服装管理软件时可以针对流程制定相关的绩效考核指标体系,对处于流程中的人和工作进行科学有效的考核,这样能够较好的解决服装管理软件使用疲软的情况。
公司不能确保该客户的独享性;销售订单必须输入服装管理软件,不然,销售佣金不能计算提取;等等,这些都是一些小的细节可以督促销售代表来更好的使用服装管理软件。一个企业可以持续发展,必然是跟员工能够建立交融的关系,所以在绩效考核促进项目执行效果方面不能走得太远,也就是太严苛。 在项目管理中,不要单纯的从上而下的去贯彻执行,还是需要认真去了解基层使用人员的呼声。
在整个服装管理软件中,企业信息化数据管理是使用情况最好的一部分,因为客户服务工作的重复性非常强,可知识化程度高,有效的利用服装管理软件不仅能够明显提高客户服务人员的工作效率,减轻工作压力,还能够提高客户满意度,从而提高员工的自我满意度。
之所以国内众多的项目效果不好,究其原因,主要是由于在具体执行的过程中,基层使用人员的严谨性和积极性被打了折扣,导致数据业务信息数据的输入时效性差,加上数据有效性和真实性也存在一定问题。由此,因最基础的业务信息数据的偏差造成整个服装管理软件所呈现出来的价值也就越来越弱,企业内的项目先变为一个维护的系统,最终变为一个闲置的鸡肋。
而服装管理软件要充分结合国有企业的实际情况,采取较为缓和的形式进行,讲究用自身的机制与功能在秘奥服装管理软件的帮助下调理企业,让市场、销售、服务这些面向客户的、与客户紧密接触的前端管理业务成为企业与客户的桥梁,了解客户、善待客户、留住客户、让客户成为企业的永动机。
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