改革传统 新的商品库存管理正在兴起

第一章库存管理综述
随着网络经济的扩展，物流这个被遗忘的环节重又焕发了生机，并被称作“第三利润源泉”，但传统的库存管理——这个物流中举足轻重的一环——已难以适应新经济环境下的要求，新的库存管理理念正在兴起。

第一节现代物流与库存管理
一、现代物流的概念
所谓物流，在实物形态上指商品从制造商到顾客的转移，同时也是一种从制造商到物流中介再到顾客，各方价值实现的必须手段。
我国的现代物流业是随着新经济时代的来临而兴起的。电子商务使千里迢迢的贸易洽谈可以足不出户在网上解决，这无疑会给传统经济带来翻天覆地的变化。然而交易的最终实现还有赖于处在后台位置的物流产业，传统的运输仓储方式在新经济的模式下，正在发生着质的变化。
按照现代物流业的概念，运输及仓储设施是物流基础平台。在我国，这个基础平台的经营至今仍有着浓厚的计划经济痕迹。
多年来在计划经济体制的沿袭下，使得原本是一个系统资源的物流业的管理权限被分别划归成若干个部门。比如，铁路、公路、航空、海运等运输资源，除了像深圳等个别新建城市统一由运输局管辖外，其它均分别直属铁道、交通、航空、海运等行业部门统辖，也就是说，一个企业如果要在国内从事铁路、公路、航空、海运货物的运输，他必须分别向不同部门的有关审批单位提出申请。而且这几种基础运输方式之间的规划发展，由于条块分割严重而无法做到科学有效的统一配置，资源浪费惊人。
要整顿我国的物流业，除了从体制上着手改革之外，还要从技术上依照科学管理的原则，对库存、货代等环节进行整合。
据1997年的统计，深圳约有公用仓库面积约220万平米，但是仓储企业就有80多家，最大仓储企业不过50～60万平米，据深圳仓储协会介绍，除5～6家企业已开始加上配送的功能外，多数企业功能单一。但是，现在的经济形势发生了很大变化，电子商务使企业的反应速度加快了，以前那种功能单一、很少参与生产、运输企业的仓库已无法生存。仓储企业发展的方向是必须与物流企业结合，把其当做现代物流概念的一个环节来经营。
电子商务加快了世界经济全球一体化，新经济不仅增加了信息交流的速度，而且使采购、销售成本有了较大的下降空间，这就要求物流配送服务的水平及反应速度都要跟得上薪经济的变化。而且，库存管理的原则和手段都要根据新经济的物流模式来进行调整，这也正是我们改革传统库存管理的理论依据。也正是促生进销存管理软件、库存管理软件出现的重要关键因素之一。

二、库存管理的概念、意义及功能
(一)库存管理的概念
库存管理通常被认为是对库存物资的数量管理，甚至往往认为其主要内容就是保持一定的库存数量。但是，就库存管理所包括的内容来说，数量管理仅仅是其中的重要一项，并不是库存管理的全部内容。
当今社会信息网十分发达，只有及时、准确地掌握信息，才能使企业不被激烈竞争的潮流所吞没，始终立于不败之地。库存物资应是良品，假如是过时的、陈旧的物品，这一情报便会迅速传到有关单位，势必会降低企业的信誉。因此，必须实行有效的库存管理。
另外，即使库存物资是良品，但如果存放数量过多，势必积压资金，影响资金周转，还要花费更多的人力、财力去保管。反之，若库存物资数量过少，外界又会怀疑企业实力不雄厚，也会影响企业的发展。因此，在准备实行库存管理时，预先要明确规定出经营方针。例如，库存物品在何时人库为宜；库存数量应为多少适宜；存放的迄止日期应在何时为宜。应先针对上述具体问题确定经营方针，然后，再开始进行库存管理工作。
关于应挑选何种物资作为库存物品，以及诸如此类涉及具体业务内容的问题，将在后述。
开始接触库存管理工作时，往往觉得难以入手，但是如果能遵循一定程序进行管理，做起来并不困难。
库存管理工作应该力争做到供需双方相互协调满意，企业之间或管理人员之间应该彼此融洽，相互信任。这是因为库存管理工作的使命就是：保证库存物资的质量；尽力满足用户的需求；采取适当措施，节约管理费用，以便降低成本。

(二)库存管理的意义
进行库存管理的意义就在于：它能确保物畅其流，促使企业经营活动繁荣兴旺。不论什么企业，都要储备一些物资。以生产为主的企业，不储备一定的物资，不能维持其连续生产；服务性行业，也要备置某些需用的设备和服务用具；就连一般的事业单位，也要备有某些办公用品等。因此，各行各业都存在不同程度的库存管理业务。
实行库存管理有如下优点：
有利于资金周转。因为在某些特殊情况下，可以做到将库存需要的投资额规定为零。为此可使经营活动更为灵活，把用于建立原材料、制成品、商品等常备库存所需要占用的资金转为经营其他项目，这就有可能使经营活动向更新、更高的阶段发展。
促使生产管理更为合理。这是因为：库存管理工作的目标之一就是必需的物资，在需要时，按需要量供应。目前生产管理较为混乱的主要原因在于一些急需的物资不能及时供应，要从根本上杜绝此类现象，就要认真搞好库存管理。
有利于顺利地进行运输管理，也有助于有效地开展仓库管理工作。通过库存管理，可将原来零零散散放置的物料整理得井然有序，可使企业的生产环境整洁一新，实现文明生产。废旧物料堆放整齐、报废的设备及时运走，工厂的空地整洁干净，这样的环境，自然令人感到心情舒畅。
此外，还可以把经常动用的物料以及危险性物料分片保管，以保证工厂的安全生产。
库存管理工作的好坏，对改善企业生产环境将起着举足轻重的作用。

(三)库存管理的功能
一般情况下，生产与消费之间均有时间差，库存管理的主要功能，就是在供应和需求之间进行时间调整。
此外，生产或收获的产品，产出多少就销售多少，不进行库存管理，价格必然暴跌，为了防止这种情况的发生，也需要把产品保管在仓库里。可见库存管理在提高时间功效的同时还有调整价格的功能。因此，我们说库存管理具有以调整供需为目的。的调整时间和调整价格的双重功能。
以前，人们把保管看作是一种储存，最近对于库存的认识已发生了变化。过去把仓库叫作“储存仓库”，也就是把夏天生产出来的产品存放到冬天，或是把秋天收获的农产品存放到下一个收获季节，并进行质量的管理。
世界经济的发展，曾经历过经济高度增长的大批量生产、大批量销售的时代，进入稳定增长时期之后，由于需求方式出现了个性化、多样化、特色化的改变，生产方式也变为多品种、小批量的柔性生产方式。物流也由少品种大批量物流进入多品种、少批量或多批次、小批量时代，库存管理功能从重视保管效率逐渐变为重视如何才能更顺利地进行发货和配送作业。
流通仓库作为物流服务的据点，在流通过程中发挥着重要的作用，它将不再以储存保管为其主要目的。库存管理包括拣选、配货、检验、分类等作业，并具有多品种小批量、多批次小批量等收货配送功能以及附加标签、重新包装等流通加工功能。

第二节库存管理的目标
由于企业类型和特点不同，库存管理的目标也不一样。然而，下述两个目标，对于所有企业基本是适宜的。
首先，应保证库存管理人员的安全。考虑人身安全，也就是体现重视“以人为本”的问题。
近年来，在库存管理中发生事故的主要原因是，某些库存物品在旋转方法、存放地点、库存数量等方面都存在着严重问题，有些物品的存放时间也不适当。由于这些都属于库存管理业务范围，所发生的事故也往往是由于库存管理人员失职所造成的。因此，为了确保安全生产，应该把防止发生事故作为库存管理的首要目标。
其次，促使企业获得更多的利润。企业经营的最终目的是要获得利润，如果不实现利润，企业的经营活动就算失败。实行库存管理有助于促进企业提高生产经营效果，降低产品成本。这是因为库存管理工作可以保证按质、按量、按期、及时地供应生产所需用物资，积极配合生产管理，为企业获取更多利润。如果库存物资过多，占用资金也多，需支付的利息也增多，这就会影响资金周转。因此，要防止库存物资过多，长期不用的物料应及时清理、及早处理，腾出位置，以便有效利用生产面积，增加产量。
关于企业赢利与库存管理的关系，可以从以下几方面进行深人分析。
(一)预测
不准确的预测必定造成库存过多，且导致库存品的报废，导致产品的高成本与低利润。如果产销预测越精确，就越不需要过多地维持一定程度的库存量。而预测越离谱，就越会提高或减少所需库存。而提高库存，就要多付出储存、保险与其他相关方面的搬运成本，这些成本就是某些主要的“隐性”成本．成为了减少赢利的一个原因。
(二)生产
在制造方面，单一产品的提前生产通常比即时生产要更有效率。但提前生产同时也造成了库存占用时间的增加。理论上而言，此种库存代表着经营弹性的降低。切记，倘若你无法卖出产品，就别生产，不论提前生产的利益有多吸引人也一定要坚持此原则。
(三)冲突
用来提供客户服务或提高采购或生产效率等对库存的需要与降低库存投资的要求和管理必定会相互冲突。因为，长期的生产总倾向于增加库存；尤其业务人员希望有不同种类的大量库存，以随时满足不同的需求。但是，不容置疑的，高水平的库存不但占去工厂与配销中心过多的空间，同时也因此造成仓储的额外花费与保险费等。解决这个冲突正是库存管理艺术的妙处之一。

第三节库存管理的类型及功用
一、商品的库存管理
(一)商品的库存
所谓商品就是指销售对象。商品分为无形商品和有形商品。无形商品通常是指所耗用的能量、服务工作、以及人的劳动时间等；有形商品是指用眼睛能够看见的物品，这里所指的是以有形物为对象的物品。
这里所谈及的商品，具体是指坯料、原材料、零件、在制品、制成品等，这些物品凡是作为销售对象的，都可以称之为商品。
这些商品的库存管理与商业部门直接有关，并且管理质量的好坏，直接影响销售量和利润的多少。因此，对于各公司的营业部门、商社、以及商店来说，商品的库存管理至关重要。在开始对商品进行库存管理之前，应预先着重研究对商品进行库存的必要性。具体如下：
商品销售途径、商品与经营方针的关系、商品与利润计划的关系、商品与适宜利润值的关系、商品的售价、商品政策、商品的销售方向、销售方法、销售地点、销售前的决策、销售前对商品的评价、重点商品的选定、竞争商品的研究、商品的搬运方式、售后服务方法、税收制度等。
在对上述问题进行深入研究的基础上，再开始对商品实行库存管理。否则，商品的销售工作难以获得好的效果。

(二)商品库存管理注意事项
为了对商品进行库存管理，还应注意以下几点：
购买商品时应做的工作有，研究并掌握流通机构的有关情况；研究与购买业务有关的问题，如确定购买品种、购买计划，研究购买数量、方式、以及进行质量管理、检验等；此外，还应研究商品陈列场所、商品季节性变动情况、商品的主要运输方式及运输计划等。
通常，商品的库存管理主要由营业部门负责，营业部门通过调查、收集资料，对商品需要量的变动情况进行预测，这对提高企业经营成果是十分必要的。同时，再把这些情况及时向库存管理部门反映，并对调查结果作出说明、评价和计算。
另外，由于营业中存在竞争对手，就要考虑对手情况以推测1节场的变化，并对这种变化作出预测，找出解决问题的方法。

二、综合库存管理
综合库存管理是指对上述各种库存管理进行综合管理，也就是一般意义上的库存管理。综合库存管理是以多种物料为对象，是全面、系统的库存管理。
为了较细致地进行库存管理，将物资分为坯料、零件、制成品等，并分别进行管理，把这些汇总起来，就是综合库存管理的主要内容。不论企业大小，都存在综合库存管理。
在综合库存管理中，应该制订管理规则，管理规则必须切实可行，管理规则应征得全体员工的意见，并付之行动。

三、库存管理的类型
就理论上而言，任何的库存都有两种基本成份——循环存货与安全存货。循环存货是指库存中最“活跃”的部分。安全存货，也就是缓冲存货，其功用在于提前准备波动时的需求或供应。安全存货可以弥补波动时的库存、客户订购的变动、或供应商货运延迟等所造成的麻烦。制造业中的安全存货可在订购并在真正需要前就已储存。在主要预订计划中，安全存货的目的在于避免预测的误差。
从实际情况看，这两种类型的库存的作用是密不可分的。
除了库存的类型外，也该对库存的功能有所了解。库存的类型可缓冲供需的波动影响，但对整个过程、运输或储存等的附加成本并无任何价值可言。所有商业类型(如零售商制造业与金融业等)正面临缩减库存目标的冲突与确定高服务水准的挑战。库存管理为解决需要多少库存才能缓和因未来预测不准、客户需求变化与供应商交货的波动问题提供了解答。

四、库存管理的作用
库存管理的目的是在满足客户服务要求的前提下，通过对经营过程中的库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量、提高物流系统的效率，以强化经营的竞争力。
(一)库存管理在企业经营中的作用
在经营过程的各个环节中存在着库存，也就是说，在采购、生产、销售的不断循环过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。同时库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不协调而发生的变化，在把采购、生产和销售等经营的各个环节连接起来时起桥梁的作用。对于库存在经营中的作用，不同的部门存在不同的看法。例如，库存管理部门尽力保持最低的库存数量以减少资金积压、节约成本。销售部门想维持较高的库存数量和尽可能备齐各种商品来避免缺货的可能，以提高客户满意度。采购部门为了降低单位购买成本往往利用数量折扣的优惠，一次采购大量的物资来实现最低的购买单价，而这样又不可避免会增大库存数量。制造部门愿意对同一产品进行大批量生产，这样可以降低单位产品的成本费用，然而这样又往往会增加库存数量。运输部门倾向于大批量发运，利用运量折扣来降低单位运输成本，这样会增加每次运输过程中的库存数量。总之，库存管理部门和其他部门的目标存在着冲突，为了实现恰当库存管理，需要协调各部门之间的关系，使每个部门不仅以有效实现本部门的职能为目标，更要以实现企业的整体效益为目标。高的客户满意度和低的库存投资似乎是一对矛盾，过去曾经认为这对目标不可能同时实现。现在，通过应用新型的物流管理技术，同时伴随着改进组织内部管理和强化部门协调，经营者可同时实现这一目标。

(二)库存管理在供应链中的作用
如果把视野从一个经营实体扩大到由供应商、制造商、批发商和零售商组成的供应链范围来考虑库存问题的话，就会发现有问题的库存数量将会大大增加。组成供应链的各经营者之间的关系在过去是买卖关系，因而经营者并不习惯在它们之间交换信息，也不习惯相互协调进行库存管理，更不用说在整个供应链上共享信息和共同协调，这种结果往往会形成不必要的大量库存，同时也可能降低客户的满意度。比如，过去组成供应链的各个经营者对各自供应商及时、准确交货的承诺并不能全信，因而，它们的储存往往超过实际需要库存量，以防万一出现供应商延期交货或不能交货的情况，这种超过实际需要量的库存常常被称为“缓冲库存”。同样地，在过去，组成供应链的各个经营者与各自的客户(需求方)之间缺乏必要的信息交换，从而对客户的需求，特别是最终消费者的实时需要难以把握，往往依靠预测来安排生产。由于预测与实际往往存在差距，容易产生库存不足或过剩的现象。另外，为了满足客户的大量突发性订货往往准备“缓冲库存”。据有关资料统计，这种缓冲库存差不多占整个零售业库存的1／3。因此，从供应链整体来看，过去这种传统交易习惯导致的不必要库存给企业增加了成本，而这些成本最终将反映在销售给客户的产品价格上，从而减少顾客的满意度。因而在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金积压和库存维持成本，而且还可以提高客户的满意度。当然，实现真正意义上的零库存，在现实中是不可能的，这只是经营策略及时跟进方式下的努力目标。目前，已经出现了许多在维持或改进客户服务水平的基础上优化企业内部和整个供应链库存的方法和灵活运用技巧。
随着供应链的形成，企业间的关系从过去建立在客户交易基础上的关系向基于共同利益的协作伙伴型关系的转变，供应链各个经营者问交换信息，协调进行库存管理出现可能，而先进的库存管理方法和技术的出现使这种可能变为现实。

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